Koučing je rozhovor, v ktorom kouč prevažne počúva, vníma klienta a kladie mu otázky, ktoré ho majú doviesť k uvedomeniu si jeho cieľov a životnej vízii. Koučing predstavuje rýchly a efektívny spôsob ako sa klient vie zlepšiť či už v pracovnej, partnerskej alebo športovej sfére.
Základy koučingu sú postavené na psychológií, neurológií a filozofií. Na rozdiel od terapie sa koučing orientuje na budúcnosť, nerozoberá príčiny, prečo sa niečo nedá, ale zameriava sa na spôsoby, ako daný cieľ dosiahnuť a zdroje, ktoré mu k tomu vedia dopomôcť. Nie je to ani mentoring, kouč nedáva rady, ale naopak ostáva počas celého rozhovoru prítomný, nezaujatý a prirodzene zvedavý.
Jeho úlohou je vytvoriť pre klienta bezpečný priestor, v ktorom sa stáva uvedomelý a vďaka otázkam kouča prichádza k svojim odpovediam. Klient sa tak stáva plne kompetentný a schopný prebrať zodpovedať za svoje rozhodnutia. Kouč neberie klientovi moc, práve naopak, ešte viac ho podporuje, aby v sebe objavil schopnosť prevziať kontrolu nad svojim životom.
